Studiu de caz - Whirlpool

Whirlpool

Caracteristica:
pentru Whirlpool, reţeaua de distribuţie reprezintă principalul avantaj concurenţial

Problema:
îmbunătăţirea vizibilităţii şi comunicării în cadrul reţelei de distribuţie şi reducerea costurilor lanţului de aprovizionare

Soluţia:
un singur partener de logistică, apt să remedieze neajunsurile şi să ofere o asistenţă continuă (Penske)

Implementarea:
a) crearea a 8 centre de distribuţie regionale (CDR) şi 54 centre de distribuţie locale (CDL);
b) achiziţionarea de către Penske a flotei de transport Whirlpool;
c) training-ul şoferilor şi adaptarea la livrări şi operaţiuni de preluare cursive;
d) echiparea mijloacelor de transport cu dispozitive IT pentru vizibilitate sporită pe tot parcursul lanţului de aprovizionare:
– urmărire prin satelit
– PDA-uri pentru confirmarea electronică a livrării
e) implementarea unor sisteme informatice performante;
– SAP: bază de date integrată la nivelul companiei, utilizată pentru monitorizarea şi gestiunea comenzilor în întreg lanţul de aprovizionare
– DCS (Damage Claim System): permite crearea, raportarea şi rezolvarea cererilor/plângerilor
– LMS (Logistics Management System): sistem de management al funcţiilor operaţionale, optimizare a resurselor şi creare de rapoarte
f) partajarea reţelei de distribuţie şi transport cu alţi producători având aceleaşi nevoi logistice.