Comunicat Post Eveniment - Party around the world – in one night
Români, arabi, ruşi, suedezi, rromi şi greci s-au reunit joi, 20 mai, în Dublin PUB şi au petrectut împreună o seară interculturală, în cadrul evenimentului caritabil “Party around the world – in one night”, organizat de ENVENTIVE Team în parteneriat cu fundaţia Star of Hope România. Echipa ENVENTIVE, formată din 21 masteranzi creativi din cadrul specializătii marketing şi comunicare în Afaceri - FEAA, a pus în scenă un spectacol de neuitat. Alături de ansamblurile de dans şi invitaţii speciali ce au susţinut momentele artistice, participanţii şi-au intrat în rol: au venit costumaţi specific diferitelor culturi ale lumii (cowboy, rromi, samurai, gheişe, greci, ruşi şi chiar faraoni), iar cele mai bune ţinute au fost premiate. Bobi (Fără Zahăr), moderatorul evenimentului, pentru a descrie în câteva cuvinte petrecerea interculturală, a relatat că: “Se cheamă <<Party around the world in one night!>> Adică, pe moldoveneşte, să ne distrăm în jurul lumii într-o singură seară. Dacă voi spuneţi că nu se poate, eu vă spun că se poate. Este mare şi bogată masa umanităţii, iar noi vom lua câte o guriţă de la fiecare sortiment”. Alături de frumoasa lui asistentă, a avut onoarea să desemneze seriile câştigătoare pentru cele 4 tombole, iar lista completă a norocoşilor poate fi regăsită pe site-ul dedicat evenimentului: www.dublinparty.info. Persoanele care nu şi-au ridicat premiul sunt invitate să contacteze ehipa organizatoare până pe data de 27 mai 2010. Fondurile strânse din vânzarea biletelor vor ajuta Fundaţia Star of Hope România să finalizeze primul centru regional de reabilitare din zonă „Steaua Speranţei”, care va deservi începând cu anul 2011 un număr mare de copii cu dizabilităţi, nu doar din judeţul Iaşi, ci şi din Vaslui şi Botoşani. „Vom oferi sprijin şi consiliere copiilor cu dizabilităţi, peste 500 de părinţi care vor fi consiliaţi şi vom oferi training, asistenţă şi instruire pentru membrii comunităţii, pentru cadre didactice şi pentru toţi cei care ţin de viaţa copilului cu dizabilităţi”, a declarat directorul executiv al Star of Hope, Aurora Vatamaniuc. Oficialităţi locale ale oraşului Iaşi, precum Mihaela Popa şi Nicuşor Păduraru, au fost invitaţi exclusivi ai fundaţiei, iar la rugămintea doamnei Aurora Vatamaniuc au urcat pe scenă şi au spus câteva cuvinte despre eveniment. După cum au şi precizat, au participat nu în calitate de oameni politici, ci de părinţi care susţin activităţile Star of Hope şi au felicitat iniţiativa tinerilor. ENVENTIVE Team se dezice de orice implicare în sfera politicului. Echipa organizatoare mulţumeşte tuturor partenerilor, respectiv celor care au sprijinit evenimentul „Party around the world – in one night” şi invită tinerii ieşeni să urmeze exemplul şi să se implice în activităţi cu scop caritabil.
Extreme Marketing Awards 2010, concurs pentru studenti
Informatii detaliate despre concursul Extreme marketing Awards 2010, precum si afisul sau (in attach).Marile premii ale Extreme Marketing Awards 2010 sunt 3 stagii de internship la: CitiBank Europe Sucursala Romania, Kasperski Lab Romania si BNP Paribas Real Estate.Premiile de consolare constau in pachete promotionale oferite de Domo Retail SA si Kasperski Lab Romania si Discovery Networks Central Europe.In juriul concursului Extreme Marketing Awards 2010 se afla profesionisti in domeniul marketingului si comunicarii, reprezentanti ai unor companii de prestigiu din Romania:Madalina Dubiczki, Marketing Director, Citibank Europe Sucursala RomaniaRoxana Bucerzan, Marketing Manager, BNP Paribas Real EstateTeodor Cimpoesu, Managing Director, Kasperski Lab RomaniaLigia Rosu, Marketing Manager, Domo Retail SA Diana Tulbure, Marketing Director, Discovery Networks RomaniaAndrei Paraschiv, Brand Manager, British American TobaccoIoana Ionescu, Marketing Manager, Omilos GroupPatricia Zegreanu, Marketing & Communication Manager - Marca Skoda, Porsche Romania.Concurentii trebuie sa pregateasca proiecte de campanii publicitare in conformitate cu brief-urile din fiecare categorie.Inregistrarea concurentilor se face online, pe site-ul http://award.xtrm.ro/.Studentii care doresc sa isi construiasca o cariera in marketing au acum o foarte buna oportunitate sa se faca cunoscuti si recunoscuti de profesionistii domeniului. 
Luni, 26 octombrie este ziua Best Deal pentru Marketing Essence 2009
Luni, 26 octombrie este ziua Best Deal pentru înscrieri la conferința marketing Essence 2009.
Doar luni, 26 octombrie începând cu ora 09:00 va fi valabilă oferta Best Deal. Aceasta presupune că primii cinci înscriși vor beneficia de o reducere de 30% și vor achita doar 245RON (TVA inclus) pentru a participa la Marketing Essence 2009.Cei care nu vor fi printre primii cinci, dacă se vor înscrie luni, 26 octombrie vor beneficia de o reducere de 20% pe tot parcursul zilei.Oferta este valabilă doar pentru cei care se înscriu online folosind formularul de pe site-ul http://educatie.inmures.ro .Oferta Best Deal va fi disponibilă doar luni, 26 octombrie începând cu ora 09:00 și până la ora 00:00.Pentru detalii putem fi contactați pe e-mail sdaniela@reea.net sau la telefon 0770.996.492.
Despre Marketing Essence 2009:
Conferința Marketing Essence 2009 va fi susținută de speacialiști de top în marketing din România, astfel, în calitate de speakeri vor participa:
Mădălin Matica, Managing Partner DotCommerce România
Ciprian Stăvar, Guerrilla Marketing online trainer
Alex Volocaru, E-mail Marketing Director Hyperactive
Eusebiu Șchiopu, Marketing Manager Printo Group
Ovidiu Negrean, Proprietar www.Lucrez.in/IT
Adrian Soare, Proprietar www.succesdublu.ro
Bogdan Manolea, Director Executiv Asociația pentru Tehnologie și Internet
De ce să participi?
-
Pentru a afla noutățile din domeniu de la specialiști din diferite ramuri ale marketingului;
-
Pentru a afla cum poți folosi Social Media Marketing pentru a-ți promova afacerea;
-
Pentru a înțelege cum poți realiza o campanie eficientă de e-mail marketing;
-
Pentru că brandul tău ar putea beneficia de consultanță gratuită de la unul din cei mai buni specialiști în e-mail marketing din România.
-
Pentru a te întâlni cu oameni de afaceri care se lovesc de aceleași probleme ca și tine, probleme la care puteți găsi soluții împreună;
-
Pentru că e un eveniment de networking;
ZILELE MARKETINGULUI 2009 - Cluj
Asociaţia Studenţilor Secţiei de marketing din cadrul Facultăţii de Ştiinţe Economice şi Gestiunea Afacerilor , Universitatea “Babeş-Bolyai”, organizează evenimentul “Zilele Marketingului”, în perioada 11-13 mai 2009, la Casa de Cultură a Studenţilor din Cluj Napoca.
Această asciciaţie a fost înfiinţată în 01.03.2005, la iniţiativa studenţilor secţiei de marketing, din cadrul Facultăţii de Ştiinţe Economice şi Gestiune a Afacerilor.
ASM are ca scop formarea studenţilor din cadrul secţiei de Marketingt a FSEGA, pregătirea lor pe plan profesional, fundamentarea bazei teoretice dar mai ales aplicarea acesteia pe cazuri concrete, în practică.
Evenimentele ASM se remarcă în mediul studenţesc clujean prin amploarea, calitatea şi pragmatismul lor. Ele au demonstrat că pot deveni în scurt timp repere şi exemple concludente al profesionalismului şi ambiţiei studenţilor dornici să demonstreze că timpul petrecut în facultate are o importanţă deosebită pentru formarea lor socială şi profesională.
Cele mai importante evenimente organizate de A.S. Marketing de la înfiinţare sunt: “Maratonul Publicităţii”, “Fii şi tu Moş Crăciun!”, “Job Expo”, “Zilele Marketingului”, Excursii şi teambuilding, Prezentarea Secţiei de Marketing şi a A.S.Marketing.
Zilele Marketingului
Este un eveniment marca ASM din anul 2006. Acest proiect are ca scop prezentarea conceptului de marketing şi creşterea gradului de conştientizare al studenţilor din toate domeniile privind importanţa acţiunilor de marketing în toate activităţile pe care aceştia le desfăşoară.
Proiectul “Zilele Marketingului”, aflat la cea de-a patra ediţie, vizează organizarea de seminarii, workshop-uri, dezbateri pe teme de marketing, concurs de creativitate, elaborarea de materiale informative cu privire la conceptul de marketing şi implicaţiile acestuia în toate domeniile.
Dorindu-se a fi cel mai mare eveniment de marketing din Cluj Napoca, organizat de studenţi pentru studenţi, “Zilele Marketingului” va oferi participanţilor experienţa întâlnirii cu unii dintre cei mai buni specialişti români din domeniu care vor împărtăşi din experienţa lor şi vor prezenta tendinţele existent atât la nivel european cât şi la cel global.
În desfăşurarea proiectului sunt implicaţi 20 de voluntari din cadrul Asociatiei Studentilor Sectiei de Marketing care au ca unic ţel transformarea evenimentului “Zilele Marketingului” într-o emblema pentru studentul clujean.
Mai multe detalii referitoare la eveniment pot fi găsite pe web site-ul asociatiei: www.asmk.wordpress.com.
Conferinta IAA Marketing Innovations 14 mai 2009
14 Mai, sediul IAA House, IAA Young Professionals si Futurelab. Ce au toate acestea in comun? IAA marketing Innovation Conference, un workshop interactiv de o zi ce isi propune sa dezbata provocarile, dificultatile si oportunitatile relatiei client - agentie de publicitate si sa identifice solutii adecvate pentru depasirea barierelor de comunicare.
Discount de 50% prin :
Dan Petre, Manafu, Bobby Voicu, Piticu, Blogatu.
Reprezentanti ai clientilor:
- Vor invata sa comunice cu reprezentantii agentiei si sa ii determine sa furnizeze solutii adaptate la nevoile specifice ale brandului si nu doar solutii pe care modelul de business al agentiei il permite
- Vor acumula un set de “tips & tricks” care sa ii asiste in gestionarea relatiei cu colaboratorii
- Vor intelege importanta orientarii catre nevoile consumatorului si cresterii ROI (Return On Investment) ca puncte principale de focus in dezvoltarea lor profesionala
- Prin participarea la acest fundraiser, ii vor pregati pe reprezentantii de maine ai agentiiilor sa raspunda eficient la nevoile lor
Reprezentanti ai agentiilor:
- Vor invata sa comunice cu clientii pe limbajul lor si sa adapteze solutiile lor strategice la nevoile reale ale clientului
- Vor acumula un set de “tips & tricks” care sa ii asiste in gestionarea comunicarii cu clientii
- Vor intelege importanta orientarii catre nevoile consumatorului si cresterii ROI (Return On Investment) ca puncte principale de focus in dezvoltarea lor profesionala)
- Prin participarea la acest fundraiser, ii vor invata pe clientii de maine sa inteleaga valoarea aportului lor in dezvoltarea business-ului clientului
Restul detaliilor si inscriere la http://www.iaa.ro/Young-professionals/Prezentare-eveniment/70.html
Impact Marketing School ajunge la cea de-a VIII-a ediţie
Impact marketing School, organizat de Voluntari pentru Idei şi Proiecte (VIP), se desfăşoară în perioada 4-9 mai, la Bucureşti. Termenul pentru trimiterea aplicaţiilor pe baza cărora vor fi selectaţi participanţii este 27 aprilie. Anul acesta, compania parteneră este Fabryo, prin brand-ul Savana.
Impact Marketing School este prima şcoală de marketing la nivel naţional, care de-a lungul celor şapte ediţii i-a ajutat pe studenţii şi masteranzii de la facultăţile de profil din ţară să-şi valorifice cunoştinţele dobândite în mediul academic, prin
studiile de caz reale din cadrul unor companii precum: Orange, Coca-Cola, Procter&Gamble, Rompetrol, McCann Erickson, Granini sau InBev.
Anul acesta este rândul companiei Fabryo, prin intermediul brand-ului Savana sa contribuie la formarea acestor tineri. Concret, pe parcursul unei săptămani, participanţii vor lua parte la workshop-uri şi training-uri pe probleme de marketing, urmând ca în final să realizeze o campanie de marketing integrată pe baza unui brief pentru brand-ul Savana.
Pe lângă pregătirea profesională a participanţilor, Impact încurajează şi dezvoltarea personală a acestora, de aceea pe lângă training-urile specifice, există în program şi training-uri pe teme precum leadership, presentation skills sau public speaking.
„Pentru noi este important să continuăm tradiţia primei şcoli de marketing la nivel naţional şi să le oferim studenţilor cu potenţial, creativi şi care nu se mulţumesc cu ceea ce învaţă la facultate, posibilitatea de a lua contact cu specialiştii din domeniul marketing-ului şi de a înlocui pentru o săptămână, departamentul de marketing al unei companii mari ”, este de părere Mihai Prisacariu, Project Manager Impact .
Cum se face selecţia participanţilor?
Cei 25 de participanţi, studenţi in ani terminali sau masteranzi la facultăţile de profil din ţară, vor trebui să trimită formularul de aplicare şi CV-ul, însoţit de un eseu pe tema: „Cum poţi educa oamenii să îşi schimbe obiceiurile de consum în favoarea produselor ecologice non-food? ” până pe 27 aprilie la adresa recrutare @ marketingschool.ro. În urma acestor aplicaţii, cei mai pasionaţi tinerii vor fi programaţi pentru interviu şi astfel se va definitiva procesul de selecţie.
Informaţii suplimentare puteţi găsi pe site-ul dedicat evenimentului: www.marketingschool.ro.
VIP este o organizaţie non-guvernamentală, non-profit, bazată pe voluntariat şi alcatuită exclusiv din studenţi. De 10 ani organizează anual peste 10 programe şi proiecte de dezvoltare personală pentru studenţii şi masteranzii din România, programe susţinute de companii, mass-media şi statul român.
Marketing Cultural - Scurta Introducere - II
Oceanul Albastru
Philip Kotler, este unul dintre cei mai proeminenti specialisti in marketing, cu renume la nivel international, care a crezut in eficienta impletirii maketingului cu managementul strategic. Conceptul de baza nascut din aceasta impletirea este BOS (blue ocean strategy), prezentat de W. Chan Kim si Renée Mauborgne in lucrarea cu acelasi nume.1
Pe scurt, este vorba despre de-focusarea marketingului in ceea ce priveste depasirea si eliminarea competitiei, orientarea catre un orizont mai putin explorat, trasarea unor directii inovative in strategia de marketing, ceea ce ar duce implicit, la minimizarea importantei competitiei.
Ca si concept, BOS a cunoscut un succes extraordinar. In limitele subiectului nostru, oceanul albastru ni se pare o strategie definitorie a marketingului cultural. Mai mult, este nu doar definitorie, dar este si singura strategie de succes posibila in acest domeniu.
marketingul agresiv, cel care vaneaza potentialii clienti si incearca sa ii pastreze pe cei proaspat dobanditi, se afla pe panta periculoasa. Scott Degrafffenreid2 precizeaza de ce: este vorba despre faptul ca promovarea prin strategiile de advertising deja cunoscute nu mai functioneaza; oamenii au construit filtre care le permite sa “functioneze” in mod coerent intr-o lume suprasaturata de intruziuni si mesaje publicitare care incearca macar sa le atraga atentia.
Marketing Cultural - Scurta Introducere - I
marketing Romania
1 ianuarie 2007 - Romania adera la Uniunea Europeana dupa lungi tratative si dupa o serie de promisiuni aproape atinse de a se alinia cu anumite standarde Europene. Oricat ar fi de surprinzator, pagina istorica atasata acestei aderari poate nu ar fi fost scrisa daca la inceputul secolului XX nu ar fi fost introdus un nou termen in curriculum-ul competitiei pentru prosperitate economica a marilor organizatii: MARKETING.
Cu un an inainte de aderare, clipuri de promovare a imaginii Romaniei au inceput sa fie publicate si circulate in mediul web, toate incercand sa influenteze atitudinea publicului strain fata de spatiul romanesc. Insertiile culturale sunt in mod strategic mai dese si mai bine reliefate. Brancusi, Enescu, Grigorescu, Caragiale, Comaneci …apoi, ca adagio, peisajele, vinurile, femeile frumoase, tinerele talente, aptitudinile intelectuale… pana si sarmalele… toate fac parte din Brandul Cultural al taramului mioritic.
Sloganele asociate, Romania, simply Surprinsing si Romania It: Creative talent, Technical Excellence, transmiteau un o serie de mesaje de promovare catre piata UE: suntem un teren fertil (vinuri si mancare ecologica), daca investiti in noi veti obtine un profit considerabil (turism, confectii, mobila); muncim mult si ieftin (industrie usoara, IT) si avem cu ce va delecta (entertainment, litoral, Dracula, vedete). In consecinta, credem ca noi, romanii, venim cu o oferta tentanta si credem ca avem loc pe piata. Mai mult, credem ca aveti nevoie de noi. Credem ca si noi contribuim cu succes la dezvoltarea economica si progresul social al Europei, ca piata de desfacere a bunurilor, serviciilor si produselor economice si culturale. Desigur si Romania are nevoie de UE, si ea are nevoie sa se revigoreze cu manageri straini, dupa cum declarase George Copos, intr-un interviu pentru Bussiness Magazine (06.03.2006).
„BUSINESS Magazin inaugureaza un ciclu de dezbateri (…) cu o discutie despre ceva ce inca nu exista: brandul Romania. Concluzia invitatilor Club BUSINESS Magazin e ca, inainte de toate, Romania are nevoie de o definitie. Abia dupa ce vom putea spune ce defineste produsul Romania, il vom putea promova cum se cuvine.”
In plan oficial, Presedintele Agentiei pentru Strategii Guvernamentale (institutie in ale carei atributii intra crearea brandului Romaniei), Alfred Bulai, declara, nostalgic si retoric, in noiembrie 2006, ca este nevoie de circa zece milioane de euro si de un interval de trei ani pentru a construi brandul “Romania“. Din pacate, astazi, la numai 2 ani dupa acest demers, cetatenii rromi needucati si cu moravuri proaste au stricat ceea ce specialisti in PR si marketing cultural au incercat sa construiasca in acest interval, cu cele cateva milioane de euro alocate.
Ce este marketingul cultural?
O definitie a marketingului nu poate incepe fara o definitie a „market-ului”- pietei. Piata este „spatiul” in care are loc schimbul de servicii si produse, la anumite valori (preturi de cele mai multe ori) in functie de legea construita de cerere si oferta. Marketingul reprezinta, in fond acel demers prin care sunt aduse aceste bunuri si servicii in sfera pieteti. Unul dintre cei 13+ P ai Marketingului este si Physical evidence, tradus pe larg in „tangibilitatea” si vizibilitatea acelui bun pe piata. Daca nu il prezinti, nu il promovezi, daca nu ai un marketer preocupat de existenta lui, e ca si cum acel bun NU ar exista.1
In sfera culturii (valori, traditie, educatie, arta, etc) marketingul nu se indeparteaza foarte mult de aceasta definitie, insa difera in mod crucial sub anumite aspecte pe care le vom puncta in continuare. Marketingul cultural utilizeaza aceleasi concepte (pozitionare, promovare, produs, piata de distributie) insa, dupa cum se poate observa si din introducere, despre Romania ca brand, realitatile cu care se opereaza prin aceste concepte sunt diferite.
Zilele Marketing-ului in Cluj
“Zilele Marketing-ului” este un eveniment produs de Asociaţia Studenţilor Secţiei de Marketing din Cluj.
Consacrat deja ca un punct de reper pentru studentii din mediul universitar clujean, evenimentul a ajuns anul acesta la cea de a 3-a editie. Astfel, toti studentii clujeni cat si cei din tara , care sunt ghidati de pasiunea pentru marketing si domeniile conexe, sunt invitati sa participe in perioada 19-22 Mai a.c. la Casa de Cultura a Studentilor si Facultatea de Stiinte Economice si Gestiunea Afacerilor din Cluj-Napoca.
Proiectul are ca scop prezentarea conceptului de marketing şi creşterea gradului de conştientizare al studenţilor din toate domeniile privind importanţa acţiunilor de marketing în toate activităţile pe care aceştia le desfăşoară.
Studentii vor putea sa participe la seminarii, workshop-uri, dezbateri pe teme de marketing, concursuri de sloganuri si de eseuri, elaborarea de materiale informative cu privire la conceptul de marketing şi implicaţiile acestuia în toate domeniile.
Invitati:
Madalin MATICA (pe 20 Mai)
Liana STROIA (pe 20 Mai)
Stefan LIUTE (pe 20 Mai)
Larisa PETRINI (21 Mai si 22 Mai)
Sorin TUDOR (pe 22 Mai)
IMPACT Marketing School
IMPACT marketing School este definitia excelentei in domeniul marketingului. Anul acesta 25 de studenti vor avea ocazia sa participe la acest proiect si sa propuna la finalul sau o campanie care va fi implementata total sau partial.
Aflat anul acesta la a saptea editie, Impact Marketing School este un proiect national, organizat de Asociatia Voluntari pentru Idei si Proiecte (VIP).
Impact ofera posibilitatea studentilor pasionati de marketing sa interactioneze cu experti din domeniu si sa participe la training-uri, workshopuri si studii de caz reale din cadrul companiei partenere.Anul acesta, compania InBev Romania, prin brandul sau Bergenbier ofera aceasta oportunitate celor care isi doresc sa performeze in domeniul marketingului. Proiectul are ca finalitate crearea unei campanii de marketing pentru brandul Bergenbier.Aceasta va fi implementata in totalitate sau va fi utilizata ca punct de plecare in campaniile ulterioare Bergenbier.
Ceea ce este diferit fata de alte proiecte de acest gen? Impact Marketing School are aplicabilitate maxima deoarece se bazeaza pe rezolvarea unor studii de caz reale furnizate de InBev pentru brandul Bergenbier.Tema de anul acesta este : ”Promovarea Bergenbier in Horeca”
Proiectul se desfasoara in perioada 7- 12 aprilie in Bucuresti.Vor fi selectati cei mai buni 25 de studenti pasionati de marketing din toate centrele universitare din tara care vor locui si vor lucra impreuna timp de 6 zile . Costurile cazarii si ale mesei vor fi suportate de organizatori.
Perioada de aplicare este 14-31 martie!
Pentru mai multe informatii intra pe site-ul nostru www.marketingschool.ro
Recenzie de carte - „KOTLER ON MARKETING”
„KOTLER ON MARKETING”
KOTLER DESPRE marketing
Recenzie a cărţii
”Kotler on Marketing – How to Create, Win and Dominate Markets”
Philip Kotler, 1999
© 1999 The Free Press
ISBN 0-684-85033-8
257 pagini
I
SUMARUL CĂRŢII
Partea I: MARKETING STRATEGIC
Capitolul 1: Crearea de afaceri profitabile prin marketing de clasă mondială
Calitatea superioara, servicii mai bune, preturi mai scăzute, cota de piaţă mai mare, adaptare şi lărgirea gamei de produse, continua îmbunătăţire a produselor, inovaţia, pieţe cu creştere rapida şi depăşirea cerinţelor clienţilor sunt formule care promit succesul în marketing. Totuşi, în loc de a se axa pe o singura sau pe câteva iniţiative, compania trebuie să-şi creeze propriul program de activităţi şi calităţi de marketing.
Totodată nu este suficient ca firma să facă lucrurile puţin mai bine decât concurenta. A întreprinde o activitate excelenta din punct de vedere operaţional nu este acelaşi lucru cu a avea o arhitectura strategica robusta – o configuraţie unica de activităţi care să reîntărească poziţia firmei pe piaţă, configuraţie care este greu de imitat de către alte companii. Una este să copiezi câteva aspecte ale unei strategii; alta este să încerci a copia toate aspectele unei întregi arhitecturi organizaţionale şi strategice. Nu numai ca este extrem de costisitor să copiezi toate activităţile liderului de piaţă, în plus firma risca să devină o simpla imitaţie modesta a liderului cu rezultate medii.
Companiile inteligente investesc în marketing pentru a inventa noi modalităţi de a crea, comunica şi transmite valoare clienţilor ţinta. Ele îşi îmbunătăţesc cunoştinţele despre clienţi, tehnicile şi tehnologiile de creare a relaţiilor cu clienţii şi capacitatea de înţelegere a viziunii clienţilor asupra banilor de care dispun şi pe care sunt dispuşi să-i cheltuiască. Aceste companii invita clienţii să participe la crearea design-ului produselor. Ele sunt flexibile în oferta lor pe piaţă. Ele folosesc mass-media şi comunicaţii de marketing integrate pentru a trimite un mesaj omogen şi consistent clienţilor. Folosesc o gama larga de tehnologii (cum ar fi video-conferinţele, software, site-uri Internet, Intranet şi Extranet). Ele pot fi accesate 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână prin e-mail sau numere speciale (hotline gratuit) cu 0800. Ele creează diferite nivele de servicii în funcţie de profitabilitatea clienţilor şi totodată stabilesc parteneriate pe canalele de distribuţie.



